Оцінка ефективності сайту

Оцінити ефективність сайту - перший крок для виведення існуючого проекту в топ-10. Завдання непросте і впоратися з ним під силу тільки професіоналам, але є деякі моменти, які ви самі зможете проконтролювати.

Мета - аудиторія

Для початку потрібно визначитися з поняттями: що має на увазі під собою оцінка ефективності. Припустимо, якщо в туристичне агентство за день зайшли чотири кішки і загін першокласників - ефективність від таких відвідувачів вельми сумнівна.

Також для оцінки необхідно проаналізувати територіальний чинник потенційної аудиторії. Припустимо, цільова аудиторія розрізнена по всій земній кулі або, навпаки, сконцентрована в певному районі. Потрібно вирахувати суму частки відвідувачів з цільових зон. За кінцевий результат береться відсоток, позначений у звіті.

Трохи підсумкових розрахунків не зашкодить

Що стосується головного показника - відвідуваності, його можна розрахувати за різні проміжки часу: день, тиждень, місяць, рік і т.д. Але важливою інформацією буде визначення процентного співвідношення точок входу на сайт. Цей показник визначає, звідки відвідувачі потрапили на ресурс: пряме посилання, пошукова система, рекламний банер і т.д.

Крім того, будь-яка дія на сайті, конверсія, має бути націлена на перетворення простого відвідувача в ранг покупця або споживача. Як визначити зацікавленість відвідувача в ресурсі? За визначенням цільового дії, яка здійснюється користувачем: замовлення зворотного дзвінка, оформлення замовлення, заповнення форми замовлення та ін.

Все вищеперелічене дозволяє обчислити вартість одного відвідувача і одного клієнта, який був залучений через інтернет-ресурс компанії. Цей параметр розраховується як відношення витрат до відвідуваності ресурсу або кількістю залучених клієнтів.

Вв = СВтв / В, де

Вв — вартість одного відвідувача в момент часу, грн./люд.;

СВтв — сума витрат на точки входу, грн.;

В — відвідувачі за певний проміжок часу, люд.

Сума (сукупність) витрат на точку входу може складати декілька статей витрат:

  • загальні витрати на розробку і створення сайту;
  • витрати на інтернет-рекламу ресурсу;
  • оплата роботи фахівців;
  • оплата інфраструктури (домен, хостинг, сервер).

Ведення точного обліку необхідно, щоб уникнути помилок вибірки.

Розрахунок вартості одного клієнта, якій здійснив покупку на сайті, здійснюється за формулою:

Вк = СВтв / К, де

Вк — вартість одного клієнта в конкретний момент часу, грн./люд.;

СВтв — сума витрат на точки входу, грн.;

К — загальна кількість клієнтів на конкретний момент часу, люд.

Відсоток конверсії (середнє співвідношення між кількістю відвідувачів і клієнтами ресурсу) за результатами досліджень коливається в середньому від 3% до 6%.

Окрім запропонованих формул, варто розглянути формулу рентабельності інтернет-ресурсу.

Рсайту = Сп / СВтв * 100, де

Рсайту — рентабельність ресурсу, %;

Сп — сукупність прибутку за певний час, грн.;

СВтв — сума витрат на точки входу, грн.

Звіт містить у собі чимало корисної інформації. Так скажімо, корисним буде дізнатися, за якими словами ваш ресурс знаходять через пошукові системи користувачі, який вид послуги або товар є найбільш популярним, що з представленого на сайті найбільше приваблює відвідувачів.

Для того, щоб отримати найбільш ясну картину, варто вибирати короткий досліджуваний період, скажімо, за тиждень. Як вирахувати відсоток цільового запиту (конверсійного запиту) із загальної маси?

Вкз = Ккз / З*100 де

Вкз — частка (відсоток) цільового запиту (відсоток конверсійних запитів),%;

Ккз — кількість запитів за якими є конверсія, шт;

З — загальна кількість запитів за проміжок часу (тиж),шт;

Насправді, формул безліч і всі вони дозволяють обчислити ефективність залучення нових клієнтів шляхом використання інтернет-ресурсу, а також визначити терміни віддачі від інвестицій.

Про рекламу та цільову аудиторію

Мета сайту - залучити, утримати та пертворити потенційного покупця в ранг постійного клієнта. Для цього з самого початку над сайтом працює ціла команда професіоналів.

Сайт - сам по собі потужне джерело реклами послуг або продукції, а реклама, як відомо, двигун прогресу. Рекламний ККД ресурсу - розмір зворотньо пропорційний вартості взаємодії з цільовим відвідувачем.

Реклама є одним з критеріїв ефективності. Крім рекламної, будь-який інтернет-ресурс виконує чимало інших функцій: завдяки сайту виникає можливість значно скоротити час проходження замовлення, прискорити систему оплати, здійснювати інформаційний обмін між дилерською мережею і постійними клієнтами, оптимізувати систему закупівель, тощо. 

За будь-якою дією повинен стояти чіткий розрахунок, який здатний вчасно попередити і дозволити скорегувати які-небудь недоліки в проекті. Саме тому оцінка ефективності ресурсу необхідна починаючи з найперших днів роботи інтернет-ресурсу.

Яндекс.Метрика